Để đặt hàng trên VietShop, bạn cần thực hiện các bước sau:

1. Tìm kiếm và chọn sản phẩm bạn muốn mua
2. Nhấp vào nút "Thêm vào giỏ hàng"
3. Kiểm tra giỏ hàng và nhấp "Thanh toán"
4. Điền thông tin giao hàng và phương thức thanh toán
5. Xác nhận đơn hàng

Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng và có thể theo dõi trạng thái đơn hàng trong tài khoản của mình.

VietShop có chính sách đổi/trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, không đúng mô tả, hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Để đổi/trả hàng, bạn cần đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện, tem nhãn và hóa đơn. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để được hướng dẫn cụ thể.

Phí vận chuyển được tính dựa trên khoảng cách, trọng lượng và kích thước của sản phẩm. Chúng tôi có nhiều đối tác vận chuyển để bạn lựa chọn.

Đối với đơn hàng có giá trị từ 500.000đ trở lên, chúng tôi áp dụng miễn phí vận chuyển cho các khu vực nội thành Hà Nội và TP.HCM. Phí vận chuyển chính xác sẽ được hiển thị khi bạn tiến hành thanh toán.

VietShop chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau để mang lại sự thuận tiện cho khách hàng:

- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB)
- Chuyển khoản ngân hàng
- Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)
- Trả góp qua thẻ tín dụng

Bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình bằng cách:

1. Đăng nhập vào tài khoản VietShop của bạn
2. Vào mục "Đơn hàng của tôi"
3. Chọn đơn hàng bạn muốn theo dõi

Ngoài ra, bạn sẽ nhận được email thông báo khi trạng thái đơn hàng thay đổi. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về đơn hàng, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email hỗ trợ khách hàng.